小黄的车退难事件继续发酵，在今天终于达到了一个高峰。 12月17日，OFO总部设在北京中关村的互联网金融中心，**了大量的用户来处理停药，长期排队的情景。周军看到，OFO位于大楼的五楼，但球队从建设一路到街上来讨债。保安和**人员数十名前来维持秩序，几辆警车停放在附近。

这辆**的汽车最初是一种充电模式。从10月份开始，不少ofo用户发现退款的办理并不顺利。等待时间由最初承诺的5天逐渐延长到10天、15天，引起了用户的关注。此前关闭的自行车企业，出现无法支付定金的现象，给用户造成损失。

道路交通协管员讲述了一个每周的绅士，有人开始排队的大厅9点今早，警方还赶到，使整个场景相对有序.最近，冬至，当室外温度已下降到零度以下，北京的手机软件，根据天气预报，最低温度为5 ° C.每周绅士来到这里，见风不断有新的工作人员来穷途末路了，视觉多达数百人.

小黄车没有金主，它会掉下来吗？!“一个男人在他30岁出头的时候在河北有点捉弄.根据这一事实，他第一次看到了有关在微博赶到现场时，不到一个小时的时间之前和之后.“我来到这里的小蓝车.一个女人在故意增加她的语气对小蓝车，露出不满ofo.

**很慢，花了大约两个小时才进入互联网金融中心。周骏观察到，在排队的人群中，以中老年用户为主。”年轻人有时间，我来这里是为了我的女儿/儿子。”不止一位老人告诉《周刊》。家住北京卢沟桥附近的王阿姨说，她在网上看到了这个消息，马上拿了儿子的***。

其中一个最重要的用户在排长队等待上楼互联网金融中心说他 “已经等了将近四个小时，从上午10点一直打到 (到目前为止."单词透露，有点无奈.一名**在现场表示，主要的目的积极**维持秩序现场.经过长时间排队上楼去，但仍有用户在电梯前战斗

周军发现了一些谁已经通过相关程序走的用户，比起楼下烧的情绪，他们的表情略显稳定。据他们介绍，该处理过程是用户需要首先启动APP内的提款申请，****识别卡或支付宝账号，3个工作日内讲究的不退款，现场登记后15个工作日内退款的帐户。

换句话说,用户在应用程序等待无望转移到现场,仍然不能得到一个肯定的答复。现场用户队列的训斥:这是更像一个ofo喘息的危险。因为ofo营业时间直到下午6点,**在现场的人数已经非常大,一些**积极劝阻新用户的团队“明天再来吧,今天不能排名。”

一些期待已久的网友们更是不爽，抱怨来代替。 “为什么我们都欠的钱，等这么久？”一个offo人员协同**维护秩序，撤离索赔的一些用户也很客气“你需要排队楼下重新注册，存款肯定会退还给你。” “

消息人士说，奥福可能会在不久的将来离开他目前的办公室。 他们搬进来才近一个月。 然而，当周军表示他打算沟通面试时，对方不接受。 虽然天渐渐黑了，但还是有更多的用户来了，**也在努力询问。 在没有明确的官方声明的情况下，许多用户都带着“来试试”的心态。

对待用户是企业的生存。如果用户的恶意,不能平等对待,只有被大多数用户抛弃。存款后,把相当于合同,导致用户难以预测的伤害。通过这种方式,用户可以赢得信任?公司的发展并不总是一帆风顺的旅程。有问题并不可怕,恐惧是逃避这个问题,借口,没有诚意来解决这个问题。